Shipping policy

سياسة شحن كاسكيت
آخر تحديث: 10 أكتوبر 2025

في كاسكيت، نحن ملتزمون بضمان تسليم طلبك بأمان وفي الوقت المحدد، مما يعكس نفس مستوى العناية الذي نطبقه على حرفتنا.

1. وجهات الشحن

نقدم خدمة الشحن الدولي. جميع الطلبات تُشحن من شريكنا في أوروبا. قد تختلف خيارات الشحن بناءً على موقعك.

2. وقت المعالجة

عادةً ما تتم معالجة الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل. خلال فترات الذروة في الطلبات، قد يتم تمديد أوقات المعالجة قليلاً. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

3. طرق الشحن وتقديرات التسليم

نقدم مجموعة من شركات الشحن الموثوقة في وقت الشراء. تقديرات وقت التسليم هي كما يلي:

هولندا وبلجيكا: 1-3 أيام عمل
أوروبا: 3-7 أيام عمل
دولي: 5-14 يوم عمل

أوقات التسليم تقريبية ولا تشمل وقت المعالجة.

4. تكاليف الشحن

تُحسب تكاليف الشحن عند الدفع وتعتمد على موقعك وطريقة الشحن المفضلة لديك. قد يتم تقديم شحن مجاني خلال العروض الترويجية الخاصة أو للطلبات المؤهلة.

5. تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع لمتابعة تقدم شحنتك.

6. الجمارك، الرسوم، والضرائب

بالنسبة للطلبات الدولية، قد تنطبق رسوم جمركية أو ضرائب استيراد حسب الدولة المستقبلة. هذه الرسوم هي مسؤولية المستلم. كاسكيت غير مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن الجمارك.

7. مشاكل التسليم

إذا كان لديك أي مشاكل في التسليم، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا من خلال نموذج الاتصال. نحن ملتزمون بضمان وصول طلبك بأمان.

شكرًا لاختيارك كاسكيت: نحن فخورون بتقديم أناقة خالدة إلى باب منزلك.